سياسة الخصوصية

آخر تحديث Apr 13, 2026

1. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام الشركة المتحدة للخدمات المالية (UCFS)، والمعروفة أيضًا باسم تمويل تسهيل (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا أو تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان معالجة بياناتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

تم إعداد هذه السياسة لتكون شفافة وسهلة الفهم. نحثك على قراءتها بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية التعامل معها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي تجمعها شركة تمويل تسهيل من عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني ومقدمي طلبات التوظيف وأي أفراد آخرين نقوم بمعالجة بياناتهم الشخصية. ويشمل ذلك البيانات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف والفروع والقنوات الأخرى.

لا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة قد يتم ربطها بموقعنا الإلكتروني. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية لهم.

3. من هو مسؤول البيانات؟

لأغراض نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، فإن مسؤول البيانات هو:

تمويل تسهيل

الشركة المتحدة للخدمات المالية شركة مساهمة مقفلة خاضعة لإشراف ورقابة البنك المركزي السعودي (ساما)، بموجب الترخيص رقم 52/Ash/201905 | السجل التجاري: 2051224103 | العنوان الوطني: 8868 مالك بن قيس – حي الروابي، الوحدة رقم 8872، الخبر 34421-23176، المملكة العربية السعودية.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل الموضحة أدناه.

 4. مسؤول حماية البيانات (DPO)

لقد قمنا بتعيين مسؤول لحماية البيانات للإشراف على التزامنا بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). يمكنك التواصل معه عبر:

مسؤول حماية البيانات

البريد الإلكتروني: DPO@Tasheelfinance.com

الهاتف المجاني داخل المملكة: 8003044434

الاتصال الدولي: 009668003044434

5. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، رقم الهوية الوطنية/الإقامة، رقم جواز السفر، وغيرها من بيانات التعريف الرسمية.

• بيانات الاتصال: العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الاتصال الأخرى.

• البيانات المالية: تفاصيل الحسابات البنكية، معلومات بطاقات الدفع، الدخل، التاريخ الائتماني، وغيرها.

• البيانات المعاملاتية: تفاصيل المدفوعات والمعاملات والخدمات التي تم شراؤها.

• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، إعدادات المنطقة الزمنية، نظام التشغيل، وغيرها.

• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

• بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية.

• البيانات الحساسة: مثل البيانات الصحية أو البيومترية، ويتم جمعها فقط عند الضرورة وبموافقتك الصريحة.

6. كيفية جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:

• مباشرة منك: عند التقديم على خدماتنا أو إنشاء حساب أو التواصل معنا.

• بشكل تلقائي: عند استخدام موقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة.

• من أطراف ثالثة: مثل مكاتب الائتمان، الجهات الحكومية، والمؤسسات المالية الأخرى.

7. كيفية استخدام البيانات الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها، ومنها:

• تقديم الخدمات ومعالجة الطلبات وإدارة الحسابات.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

• إدارة أعمالنا وتحسين خدماتنا وحماية حقوقنا القانونية.

• إرسال مواد تسويقية بموافقتك فقط.

8. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عند وجود أساس قانوني، مثل:

• الموافقة: عند الموافقة الصريحة على أغراض محددة مثل التسويق.

• الضرورة التعاقدية: لتنفيذ عقد تكون طرفًا فيه.

• الالتزام القانوني: للامتثال للأنظمة واللوائح.

• المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة دون المساس بحقوقك الأساسية.

9. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك بياناتك مع:

• شركات المجموعة التابعة لنا.

• مزودي الخدمات (تقنية المعلومات، التسويق، الدفع).

• مكاتب الائتمان والجهات الحكومية.

• أطراف ثالثة أخرى بموافقتك أو حسب ما يسمح به النظام.

ونضمن التزام جميع الأطراف بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

10. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، مع ضمان وجود تدابير حماية مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية لحماية البيانات.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك متطلبات البنك المركزي السعودي (ساما).

11.1 مبادئ عامة للاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

11.2 متطلبات ساما التنظيمية

• الاحتفاظ بالبيانات لمدة لا تقل عن 10 سنوات.

• تخزين إلكتروني آمن للبيانات.

• ضمان سلامة البيانات وعدم تعديلها.

• تطبيق ضوابط وصول صارمة.

• الاحتفاظ بسجلات تدقيق كاملة.

11.3 التخلص الآمن من البيانات

عند انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم التخلص من البيانات بشكل آمن عبر:

• الحذف الآمن للبيانات الإلكترونية.

• إتلاف النسخ الورقية.

• التأكد من حذف جميع النسخ الاحتياطية.

• إخفاء الهوية عند الحاجة.

11.4 حقوقك أثناء الاحتفاظ

تظل جميع حقوقك محفوظة خلال فترة الاحتفاظ وفق نظام PDPL.

12. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. كما نحدد الوصول للبيانات للموظفين المخولين فقط.

13. حقوقك في حماية البيانات

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الإبلاغ: لديك الحق في أن يتم إبلاغك بكيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها.

• الحق في الوصول: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.

• الحق في التصحيح: لديك الحق في تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.

• الحق في المحو: لديك الحق في محو بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

• الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

• الحق في نقل البيانات: لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بصيغة منظمة ومستخدمة بشكل شائع وقابلة للقراءة آليًا، وكذلك الحق في نقلها إلى جهة تحكم أخرى.

• الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي والتنميط: لديك الحق في عدم الخضوع لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، والذي يُنتج آثارًا قانونية تخصك أو يؤثر عليك بشكل مماثل أو جوهري.

• الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.

• الحق في تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى البنك المركزي السعودي (ساما) إذا كنت تعتقد أننا قد انتهكنا حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) باستخدام التفاصيل الواردة في هذه السياسة. عند استلام طلبك، سنقوم بتأكيد استلامه ومعالجته دون تأخير غير مبرر، مع ضمان حله خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا وفقًا لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به.

قد يتم تمديد هذه المدة لمدة إضافية تصل إلى 30 يومًا عند الضرورة، مثل الحالات التي تتطلب جهدًا غير متناسب أو عند استلام عدد كبير من الطلبات من نفس صاحب البيانات. وفي مثل هذه الحالات، سيتم إشعار صاحب البيانات مسبقًا بالتمديد مع بيان أسباب التأخير

14. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. Cookie Notice – Tasheel Finance

15. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا موافقة على التعديلات.

16. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق ببياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني:  DPO@tasheelfinance.com

الهاتف المجاني داخل المملكة: 8003044434

الاتصال الدولي: 009668003044434