شروط خدمة المحفظة الرقمية | Tasheel Finance

شروط خدمة المحفظة الرقمية

  1. مقدمة: المحفظة الرقمية هي خدمة تُقدم من خلال تطبيق هاتف محمول يمكن من خلاله تنفيذ عمليات الدفع باستخدام الهاتف، ويخضع استخدامك للمحفظة الرقمية لشروط الخدمة الواردة فيما يلي والمشار إليها (“الشروط”).

 

  1. وصف عام للمحفظة الرقمية: المحفظة الرقمية هي تطبيق هاتف محمول يتيح لك إجراء المعاملات باستخدام رقم بطاقتك الافتراضية الصادر والذي يمثل بطاقتك الائتمانية التي تسجلها في تطبيق المحفظة الرقمية (“رقم البطاقة الافتراضية”). حيث يتم تحديد أرقام البطاقات الافتراضية وتنوعها بناءً على ما إذا كان التطبيق مستخدمًا داخل المملكة أو دوليًا. وسيتم نسخ بطاقة الائتمان الخاصة بك رقميًا على أجهزة الهواتف الذكية لتمكينك من إجراء معاملات الدفع، وقد تتم إضافة أرقام البطاقات الافتراضية (يُشار إليها إجمالاً بـ “وسيلة الدفع”) إلى محفظة الهاتف المحمول في المستقبل حيث يمكن أن يختلف نطاق الاستخدامات من قبل التجار المشاركين أو مواقع الشراء، سواء باستخدام جهاز محمول صالح ومتوافق مع هذه الخدمة (والذي يتضمن الأجهزة التي تدعم خاصية “اتصال المدى القريب”) أو محفظة الهاتف المحمول الموجودة على جهازك المحمول.

 

  1. استخدام المحفظة الرقمية:
  • متطلبات الاستخدام الأساسية: لاستخدام تطبيق المحفظة الرقمية على أجهزة نقاط البيع ذات الإمكانيات اللاتلامسية والتجارة الإلكترونية وتطبيق آبل باي، ستحتاج إلى (1) بطاقة ائتمان صالحة صادرة من خلال تسهيل للتمويل، بشرط أن يفي الجهاز ويتوافق مع متطلبات نظام الخدمة، والتي قد تتغير من وقت إلى آخر؛ (2) إمكانية الاتصال بالإنترنت (ليس ضروريًا في بعض الحالات)؛ (3) برامج سوفت وير متوافقة: قد تتأثر قدرتك على استخدام المحفظة الرقمية وأدائها بهذه العوامل وأي عوامل أخرى متعلقة بالاستخدام؛ ويعتبر ضمان تلبية متطلبات بدء استخدام التطبيق هو مسؤوليتك كمستخدم.

 

  • البدء: يمكنك إعداد المحفظة الرقمية باستخدام التطبيق الذي تم تنزيله على جهازك المحمول، وبعد تقديم المعلومات المطلوبة ومحاولة إضافة وسيلة دفع، سوف نتحقق مما إذا كانت وسيلة الدفع الخاصة بك مدعومة حاليًا أم لا وما إذا كانت بطاقة الائتمان نفسها مؤهلة للاستخدام مع التطبيق أم لا وذلك دون أدنى مسؤولية على تسهيل للتمويل في حالة عدم توافق الجهاز، وعند إضافته سيُطلب منك تأكيد هويتك باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل في تسهيل للتمويل بالإضافة إلى أي شروط أخرى تحددها تسهيل للتمويل و / أو أي جهة إشرافية أخرى. وبمجرد القيام بذلك وإضافة وسيلة الدفع بنجاح، ستقوم المحفظة الرقمية بتخزين رقم (أرقام) البطاقة الافتراضية التي تمثل رقم بطاقة الدفع الفعلي الخاصة بك. وسيتم استخدام رقم البطاقة الافتراضية هذا لجميع عمليات الدفع في المتجر ومعاملات التجارة الإلكترونية باستخدام المحفظة الرقمية دون أي مسؤولية تجاه تسهيل للتمويل. وإذا كانت بطاقتك تدعم خطط دفع متعددة، سيكون هناك رقم بطاقة افتراضية واحد مرتبط بكل خطة، وسيختلف مظهر رقم البطاقة الافتراضية هذا في أي إيصالات مطبوعة يجمعها مالك الهاتف المحمول بناءً على الاتفاقيات والمواصفات الفنية للخدمة المشار إليها سابقًا في هذا المستند.

 

  • الاستخدام: يخضع استخدامك لتطبيق المحفظة الرقمية مع أداة دفع معينة لهذه الشروط بالإضافة إلى البنود وسياسة الخصوصية المعمول بها في تسهيل للتمويل بشكل عام أو الصادرة من جهة إصدار وسيلة الدفع الخاصة بك. وفي حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط وشروط وسيلة الدفع، فإن هذه الشروط ستحكم العلاقة بينك وبين تسهيل للتمويل فيما يتعلق بالمحفظة الرقمية، ومع ذلك ستخضع الاستخدامات الأخرى لشروط وسيلة الدفع الصادرة عن تسهيل للتمويل. ومن خلال التسجيل في هذه الخدمة، فإنك تقر بأنك تسمح بإتمام عملية البيع من خلال المحفظة الرقمية وأنك تفوض تسهيل للتمويل لتلقي معلومات من جهة إصدار أداة الدفع الخاصة بك لعرض تفاصيل المعاملات المنسقة بشكل كبير وسجل معاملاتك الأخير في التطبيق. كما تقر وتوافق على عدم استخدام المحفظة الرقمية لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو خلاف ذلك مما يمثل انتهاكًا للقانون واللوائح المعمول بها. وتوافق أيضًا على عدم التدخل بشكل مباشر أو غير مباشر أو تعطيل أو إساءة الاستخدام للمحفظة بما في ذلك أي من الخوادم أو الشبكات أو البنية التحتية الأخرى المتعلقة بها. وتوافق على أنك مسؤول مسؤولية كاملة عن الإجراءات التي تتم باستخدام جهازك المحمول الذي تم تنزيل تطبيق المحفظة الرقمية عليه، وتمتد المسؤولية أيضًا إلى أي سوء استخدام يؤدي إلى الإضرار بتسهيل للتمويل أو أي أنظمة دفع ذات صلة أو خطط الدفع المشتركة. وتوافق على أن المحفظة الرقمية هي لاستخدامك الشخصي باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المدفوعة مسبقًا الخاصة بك أو حسابات الجهات الخارجية بمجرد توفرها في المحفظة بصورة تسمح بالاستخدام. وإذا كنت تستخدم المحفظة الرقمية ببطاقة شركة مؤهلة وصالحة، فأنت تقر وتوافق على أن قيامك بذلك تم بإذن من صاحب العمل ومع القدرة على إلزام صاحب العمل بهذه الشروط على مسؤوليتك الخاصة. كما توافق على أنه باستخدام بطاقة الخصم أو الدفع المسبق أو بطاقات الائتمان من خلال تطبيق المحفظة الرقمية، فإن طريقة التحقق من حامل بطاقة جهاز المستهلك (CDCVM) ستحل محل رمز (PIN) الخاص ببطاقتك من أجل التحقق من هويتك لإجراء معاملة الدفع. وبالتالي فإن طرق التحقق من حامل بطاقة جهاز المستهلك (CDCVMs) ستشمل تلك الطرق المقبولة من قبل نظام التشغيل على سبيل المثال لا الحصر التعرف على الوجوه وبصمات الأصابع والأنماط وما إلى ذلك. وتقع على عاتقك كمالك للهاتف المحمول المسؤولية المطلقة للحفاظ على بيانات الاعتماد هذه آمنة من المستخدمين غير المصرح لهم لتجنب الأنشطة الاحتيالية على حسابك. ولا تتحمل تسهيل للتمويل أو أعضائها أو الشركات التابعة لها أية مسؤولية تجاه سيناريوهات الدفع غير المصرح بها التي يتم إجراؤها من خلال المحفظة الرقمية من قبل أطراف أخرى غير المالك الأصلي للحساب / صاحب البطاقة / مالك الهاتف المحمول.

 

 

قد يتم حذف بطاقة الائتمان أو إلغاء تنشيطها من تطبيق المحفظة الرقمية على جهاز معين و/ أو تصبح غير قابلة للاستخدام مع الخدمة في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر وبدون مسؤولية تجاه تسهيل للتمويل:

  • تم حذفه من تطبيق المحفظة الرقمية؛
  • تم إزالتها كطريقة دفع من جهة إصدار البطاقة؛
  • تم حذفها من جهازك المحمول باستخدام إدارة الأجهزة؛
  • تم حذف تطبيق المحفظة الرقمية؛
  • لم تستخدم المحفظة الرقمية على الجهاز لمدة 24 شهرًا متتالية؛
  • قيام مُصدر وسيلة الدفع أو شبكة الدفع الخاصة بك بتوجيه تسهيل للتمويل لإزالة وسيلة الدفع من المحفظة الرقمية؛
  • إذا كانت بطاقة/وثيقة هويتك منتهية الصلاحية؛
  • دون الرجوع إليك، يتم حذف البطاقة أو إلغائها عند إجراء معاملات مشبوهة أو محاولة القيام بغسل الأموال أو الاحتيال ودون أي مسؤولية تجاه تسهيل للتمويل.

 

توافق على استخدام المحفظة الرقمية لمشترياتك في حدود العمليات المسموح بها وتحتفظ شركة تسهيل للتمويل فيما يخص مشترياتك – إن وجدت – بالحق في تعديل هذه الحدود دون تصريح مسبق.

 

  1. الخصوصية: تصف سياسة الخصوصية الخاصة بالمحفظة الرقمية كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية عند استخدام التطبيق من خلال هاتفك المحمول. ويتم تقديم تطبيق المحفظة الرقمية لحاملي بطاقات ائتمان “تسهيل للتمويل” ويخضع استخدامك له لسياسة الخصوصية.

 

يخضع استخدامك للمحفظة الرقمية لأحكام وشروط تسهيل للتمويل، والتي توضح بمزيد من التفصيل الشروط التي يغطيها إشعار الخصوصية هذا. ولم يتم تعريف المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة في إشعار خصوصية المحفظة الرقمية، وسيكون لها المعنى المنسوب لها في شروط خدمة المحفظة الرقمية.

 

المعلومات التي نقوم بجمعها

بالإضافة إلى المعلومات المدرجة في سياسة خصوصية تسهيل للتمويل، يجوز لنا أيضًا جمع ما يلي:

معلومات التسجيل: عندما تقوم بالتسجيل في تطبيق المحفظة الرقمية، فإنك تقوم بإنشاء ارتباط بين منصة المحفظة الرقمية وتسهيل للتمويل. واعتمادًا على خدمات التطبيق التي تستخدمها وبالإضافة إلى المعلومات المدرجة في سياسة الخصوصية الخاصة بك، قد يُطلب منك تقديم المعلومات التالية: (1) رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة (2) رمز أمان البطاقة (3) العنوان (4) رقم الهاتف (5) رقم التعريف الصادر عن جهة حكومية. وفي بعض الحالات، قد نطلب منك أيضًا إرسال معلومات إضافية إلينا أو الإجابة عن أسئلة إضافية للمساعدة في التحقق من معلوماتك.

 

معلومات المعاملة: عندما تستخدم المحفظة الرقمية لإجراء معاملة، يمكن لنا جمع معلومات حول المعاملة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) تاريخ ووقت ومبلغ المعاملة (2) موقع التاجر ووصفه (3) وصف مقدم من البائع للسلع أو الخدمات المشتراة (4) أسماء البائع والمشتري (أو المرسل والمستلم) (5) نوع طريقة الدفع المستخدمة (6) وصف سبب المعاملة والعرض المرتبط بالمعاملة إن وجدت.

 

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي تزودنا بها من أجل تزويدك بتطبيق المحفظة الرقمية لأغراض خدمة العملاء ولحمايتك من الاحتيال أو التصيد الاحتيالي أو أي سوء سلوك آخر. ويمكن أيضًا استخدام هذه المعلومات لمساعدة الأطراف الثالثة في توفير المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منهم وأيضًا لمراجعة أنشطتك لتحديد ما إذا كنت ستستمر في تلبية شروط الخدمة ولاتخاذ قرارات بشأن معاملات تطبيق المحفظة الرقمية المستقبلية ولاحتياجات العمل المشروعة الأخرى المتعلقة بالمعاملات التي بدأتها.

بقبولك الشروط والأحكام، فإنك تفوض تسهيل للتمويل لتخزين معلومات التسجيل الخاصة بك في ارتباط داخل محفظتك الرقمية وسيتم تخزين تسجيلك لطريقة الدفع على خوادم تسهيل للتمويل. وبالإضافة إلى ذلك، قد يتم أيضًا تخزين بعض عناصر البيانات على جهازك المحمول وقد نحتفظ بالمعلومات التي تقدمها لفترات طويلة من الوقت لغرض الامتثال للإجراءات القانونية والالتزامات التنظيمية.

 

المعلومات التي نشاركها

لن نشارك معلوماتك الشخصية إلا في الحالات التالية:

  • حسب الضرورة لمعالجة معاملتك والحفاظ على حسابك.
  • لإكمال تسجيلك في خدمة مقدمة من طرف ثالث.
  • لإبلاغ تاجر تابع لجهة خارجية – قمت بزيارة موقعه أو تطبيقه – ما إذا كان لديك حساب في المحفظة الرقمية يمكن استخدامه للدفع لهذا التاجر أم لا.

 

في حال طلب أي جهة حكومية أي معلومات بموجب أمر محكمة سعودية، على سبيل المثال: عند إجراء عملية شراء أو معاملة، فإننا نجعل معلومات شخصية معينة عنك متاحة للتاجر الذي تشتري منه أو تتعامل معه. وعند زيارة موقع أو تطبيق تاجر مشارك، يجوز للتاجر التحقق مما إذا كان لديك محفظة رقمية بطريقة دفع مؤهلة وصالحة يمكن استخدامها للدفع للتاجر، وذلك لتقليل احتمالية ظهور ميزات غير قابلة للاستخدام على المواقع أو التطبيقات.

ولا يغطي إشعار الخصوصية هذا أي معلومات تقدمها مباشرة إلى تاجر أو موقع ويب أو تطبيق تابع لجهة خارجية. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان للتجار أو الجهات الخارجية الأخرى التي تختار مشاركة معلوماتك الشخصية معها مباشرة. ونود أن نحثك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث تختار مشاركة معلوماتك الشخصية معه مباشرة. لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي شخص لا علاقة له بتسهيل للتمويل باستثناء ما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا. وكما هو موضح أعلاه، فإن المحفظة الرقمية هي منتج يتم تقديمه لحاملي بطاقات تسهيل للتمويل المؤهلين.

 

أمن المعلومات

يعتمد أمان محفظتك الرقمية على الحفاظ على سرية كلمة (كلمات) المرور وأرقام التعريف الشخصية ومعلومات الوصول الأخرى. وإذا قمت بمشاركة معلوماتك الخاصة بما في ذلك الجهاز المحمول نفسه مع طرف ثالث، فقد يتمكن من الوصول إلى حسابك ومعلوماتك الشخصية مما قد ينتج بدوره عن معاملات دفع غير مصرح بها. وتقع على عاتقك مسؤولية التحكم في الوصول إلى جهازك المحمول وتطبيق المحفظة الرقمية على جهازك، بما في ذلك الحفاظ على سرية كلمة (كلمات) المرور و / أو رقم التعريف الشخصي وعدم مشاركتها مع أي شخص.

 

تقع على عاتقك أيضًا مسؤولية تنبيه تسهيل للتمويل كتابيًا على الفور إذا كنت تعتقد أن أمان المعلومات الموجودة في المحفظة الرقمية أو تفاصيل بطاقتك قد تم اختراقها. ويعتبر الحفاظ على أمان تفاصيل بطاقتك هو مسؤوليتك الشخصية لتجنب المعاملات غير المصرح بها من قبلك بصفتك حامل البطاقة الأصلي. وعند إجراء معاملة، فإنك تقر بأنك المستخدم الأصلي للجهاز المحمول الذي يتم استخدامه والبطاقة الرقمية داخل المحفظة.

وبموافقتك، تقوم بإخلاء طرف تسهيل للتمويل من أي تجاوزات و / أو سوء استخدام أو سرقة لهاتفك المحمول و / أو انتهاك خصوصيته و / أو سرقة أو تسريب الرمز السري و / أو أي سبب آخر غير مرتبط بشركة تسهيل للتمويل مما قد ينتج عنه أي ضرر لك. ولن تكون تسهيل للتمويل مسؤولة في أي حال من حالات انقطاع الخدمة لأي سبب خارج عن إرادتها و / أو في حالة القوة القاهرة.

 

ملاحظات هامة:

  • بالنسبة للنزاعات المتعلقة بمعاملات الدفع التي يتم إجراؤها باستخدام المحفظة الرقمية، اتصل بتسهيل للتمويل واتبع إجراءات التاجر المناسبة التي تم تبنيها لتقديم المطالبات وفقًا للقوانين السعودية. ومن المتفق عليه أن يكون للجهات القضائية المختصة واللجان القضائية في المملكة العربية السعودية الاختصاص في حالة حدوث أي نزاع.

 

 

العربية